Atención al Cliente en Betfair
La casa de apuestas Betfair ha sido una de las más destacadas en los últimos años en España, no solo por sus buenas cuotas y su excelente exchange que marca la diferencia, sino también por características como su excelente soporte al cliente.
En esta guía te enseñaremos a ponerte en contacto con el soporte de Betfair a través de sus diferentes canales y te ofrecemos detalles sobre nuestra experiencia con cada uno de ellos.
¿Cómo contactar con Betfair?
Los usuarios de Betfair pueden acudir a un servicio de atención al cliente en el momento en el que tengan algún problema. El horario de atención es entre las 10:00 y las 23:00 y solo hay dos formas de ponerte en contacto con ellos.
¿Qué canales de contacto ofrece Betfair?
A pesar de que Betfair ofrece un excelente servicio de soporte a sus usuarios, tiene algunas cosas por mejorar y una de ellas es la poca variedad de canales de contacto disponibles. A continuación, te contamos más sobre el tema.
Chat en vivo de Betfair
La forma más rápida que tendrás para recibir una respuesta de parte del soporte de Betfair es su chat en vivo, el cual está disponible dentro de la sección “Ayuda y contacto”, deslizando hacia el final y haciendo clic en el botón “Contáctanos”.
En principio, será un bot quien te atienda de forma predeterminada y una vez proporciones tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta serás transferido con un agente de soporte.
Correo electrónico de atención al cliente
Betfair solo admite la posibilidad de contactar al soporte a través del chat, específicamente para consultas relacionadas con apuestas y cuentas de juego.
Redes sociales
La casa de apuestas Betfair es activa en redes sociales y a través de ella permite a los usuarios mantenerse informados respecto a novedades.
- X: @Betfair_ES
- Instagram: @betfair.es
- Facebook: BetfairES
Centro de ayuda / sección de preguntas frecuentes
Hay consultas que no requieren de solicitar ayuda de un agente, ya que en la sección de “ayuda y contacto” encontrarás un listado de preguntas y respuestas que son bastante frecuentes entre los usuarios.
En esta sección encontrarás temas que van desde los depósitos y retiros hasta la verificación de tu cuenta, así que antes de contactar al equipo de atención al cliente de Betfair te recomendamos darle un vistazo.
¿Cómo hacer un reclamo en Betfair?
Aunque la casa de apuestas de Betfair es fácil de usar, la navegación es intuitiva y difícilmente vayas a tener algún problema, siempre es importante tener un equipo de soporte al cliente dispuesto a ayudar.
Al abrir el chat en vivo es necesario que proporciones tu dirección de correo electrónico y plantees tu consulta para que puedas ser atendido. En caso de enviar por correo, trata de ser lo más específico posible en tu consulta para recibir una respuesta oportuna.
Principales problemas que resuelve la atención al cliente de Betfair
El soporte de Betfair tiene el objetivo de atender cualquier tipo de problemas asociados a tu cuenta de juego o a tu experiencia. Estos son algunos de los casos más comunes.
- Depósitos rechazados: Si por alguna razón está siendo rechazado tu depósito, puedes acudir al soporte en busca de una solución.
- Problemas con retiros: El soporte atiende todas las solicitudes relacionadas con registro, aunque es importante que consideres que no pueden acelerar las transacciones.
- Ganancia no acreditada: Si hay un error con una apuesta que no haya sido pagada, puedes enviar tu reclamo al soporte.
- Suspensión de cuenta: El soporte te ayudará a conocer los motivos de suspensión de tu cuenta y cómo arreglarlo.
¿Es confiable la atención al cliente de Betfair?
Betfair se ha ganado una muy buena reputación, opera en varios países del mundo y lo hace en España gracias a su licencia de la DGOJ.
Betfair es un operador 100% confiable, pero por supuesto que cada usuario tiene su propia experiencia. Hemos mirado en algunos foros y hemos encontrado valoraciones mayormente positivas, pero también algunas críticas importantes. A continuación te contamos algunas opiniones de los usuarios.
Danni en Play Store
Hasta ahora bien le doy 3 estrellas porque aun no he hecho retiro , a la hora de ingresar no hay problema , veremos para retirar , si todo sale bien le daré 5 estrellas . Bueno , ya hice mi retiro y es all instante , al menos cantidades no tan grandes . Por eso las 5 estrellas
Marc Caldés Molina en Play Store
La app en sí está muy bien, pero el servicio de atención al cliente podría ser mejor y es por eso que le doy 4 estrellas, me pudieron resolverlo el problema de verificación, pero tardaron más de 2h en contestarme, lo único eso, el servicio de atención, que la espera a veces se puede demorar mucho.
A nosotros nos ha gustado mucho la atención al cliente de Betfair, aunque es cierto que pueden demorar a través de canales como el correo electrónico. ¡Conoce nuestra valoración!
⭐️⭐️⭐️⭐️☆ – 4/5 basada en +100 opiniones
Alternativas a Betfair con buena atención al cliente en España
Betfair tiene mucho para dar en todos los sentidos, pero hay que reconocer que hay otras marcas en España que también son bastante buenas y que destacan a nivel de atención al cliente.
