Atención al Cliente en Bet365
Bet365 es uno de los operadores más reconocidos a nivel mundial en la industria del juego online, con una reputación envidiable que ha conseguido gracias a su buen servicio. Esta casa de apuestas tiene un gran soporte al cliente para guiar a los usuarios que lleguen a tener algún problema y en esta guía resumimos para ti todos los puntos clave.
¿Cómo contactar con Bet365?
Bet365 se caracteriza por proveer a sus usuarios un servicio de primer nivel y cuando se trata de atención al cliente también cumple muy bien. Como pocos, Bet365 tiene canales de contacto que funcionan las 24 horas y dan respuestas rápidas.
A continuación, comparamos las opciones que tendrás a la hora de contactar a Bet365.
¿Qué canales de contacto ofrece Bet365?
Podrás comunicarte con el soporte de Bet365 a través de diferentes canales, cada uno con un tiempo de respuesta diferente. Siempre te recomendamos ir por los canales de respuesta en tiempo real, pero todo dependerá de qué tan urgente sea tu consulta.
Chat en vivo de Bet365
Los usuarios de Bet365 pueden recibir atención a sus dudas y problemas en tiempo real gracias al chat en vivo, la forma más rápida de comunicación con el soporte.
Puedes contactar al chat en vivo en el momento que lo necesites, ya que está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Es la opción ideal cuando tienes una consulta urgente, ya que el tiempo de respuesta es bastante corto, usualmente entre 1 y 2 minutos.
Correo electrónico de atención al cliente
También en la sección de ayuda encontrarás el botón “Enviar mensaje de correo electrónico”, pero puedes hacerlo manualmente enviando un mensaje a support-spa@customerservices365.com para ponerte en contacto con Bet365.
Debes tener en cuenta que la comunicación por correo electrónico es un poco más lenta que a través de otros canales, por lo que es nuestra recomendación solo si se trata de una duda que no requiera de atención urgente.
Teléfono de contacto
Puedes buscar ayuda a través de otro canal de atención rápida como lo es el número telefónico gratuito que dispone Bet365. Para tal fin, debes llamar al 900 81 13 65 y serás atendido probablemente en un par de minutos, como mucho.
Redes sociales
Bet365 también se encuentra activo en redes sociales y podrás interactuar con sus diferentes cuentas en X, Instagram y Facebook.
- X: @bet365_es
- Instagram: @bet365es
- Facebook: bet365es
Gracias a las redes sociales de Bet365 podrás estar al pendiente de cualquier novedad de la casa de apuestas, así como información en tiempo real de eventos destacados.
Centro de ayuda / sección de preguntas frecuentes
En la sección de ayuda también te encontrarás con un listado de preguntas frecuentes que podrían ayudarte a resolver cualquier duda o inconveniente menor que puedas presentar. Esto es ideal para poder tener una respuesta rápida sin tener que contactar con un operador de soporte, ya que ofrece bastante información sobre temas comunes.
¿Cómo hacer una reclamación en Bet365?
Bet365 es un operador que se caracteriza por su gran reputación, pero por supuesto que no está exento de problemas. En todas las casas de apuestas puedes encontrar problemas técnicos, por ello siempre es importante que haya un buen equipo de soporte dispuesto a solucionar tan rápido como sea posible.
Si hay alguna reclamación específica que tengas que hacer al equipo de soporte, te recomendamos iniciar una conversación a través de alguno de los canales, de acuerdo a la urgencia del tema.
Entre otras opciones, puedes abrir el chat en vivo y allí deberás proporcionar tu nombre de usuario, tu correo electrónico y deberás plantear tu problema.
Principales problemas que resuelve la atención al cliente de Bet365
El servicio de Bet365 está disponible 24/7 para que tus problemas puedan ser resueltos de la manera más rápida y oportuna posible. Puedes usar este servicio para plantear tus dudas o para solicitar ayuda con cualquier inconveniente. Algunos de los más comunes que podemos mencionarte son los siguientes:
- Problemas con retiros: Si en algún momento tu retiro es rechazado por alguna razón, tarda en aprobarse o en acreditarse, puedes acudir al soporte para recibir una respuesta.
- Verificación de identidad: La mejor forma de asegurarte que tu cuenta sea verificada de forma correcta es escribir al soporte de Bet365. Allí recibirás información de cualquier inconveniente que haya sucedido al cargar los documentos y te darán instrucciones para completar el proceso.
- Cuenta bloqueada o suspendida: Si por alguna razón, tu cuenta es objeto de alguna sanción, ya sea que hablemos de bloqueo, suspensión o limitación, puedes acudir al soporte para aclarar la situación.
- Errores con el bono de bienvenida: Si cumpliste todos los pasos y no recibiste el bono de bienvenida, o si completaste el rollover y todavía no se ha liberado el bono, puedes enviar al equipo de atención al cliente para resolver tu inconveniente.
¿Es confiable la atención al cliente de Bet365?
Bet365 tiene una muy buena reputación, pero por supuesto que no todo es color de rosa. Revisando en foros especializado nos hemos encontrado opiniones bastante positivas y otras no tanto. A continuación, te contamos un par de ellas:
Bet365 es un operador confiable y avalado por la DGOJ en España y además tiene un gran servicio de atención al cliente. A continuación, te contamos nuestra valoración:
⭐️⭐️⭐️⭐️☆ – 4/5 basada en +50 opiniones
Alternativas a Bet365 con buena atención al cliente en España
Bet365 es una gran casa de apuestas, de las más prestigiosas en todo el mundo, pero en el mercado regulado español hay varios operadores que también están a la altura.
Podemos mencionar a Betfair como un caso bastante destacado, un operador internacional que ha traído a España su mejor oferta, además de opciones más reconocidas a nivel local, como lo son Codere y Sportium.
Todas estas marcas que te hemos recomendado cuentan con una excelente atención al cliente.
