Atención al Cliente en Sportium
Sportium tiene muchos puntos fuertes que podríamos resaltar y uno de los más importantes es su atención al cliente. Te vamos a contar todos los detalles sobre este servicio, cómo contactarles, cuáles son las opciones disponibles y su horario de atención, entre mucha otra información valiosa para ayudar a que tengas la mejor experiencia.
¿Cómo contactar con Sportium?
Hemos evaluado el soporte al cliente que ofrece Sportium a sus usuarios y, aunque no ofrece servicio las 24 horas, sí tiene un horario amplio de atención comprendido entre las 10:00 a 23:00, con ciertas excepciones puntuales en algunos días festivos.
¿Qué canales de contacto ofrece Sportium?
Sportium nos presenta varias opciones para entablar contacto con el soporte. Podrás elegir una de acuerdo a tus preferencias y también según la urgencia de tu consulta. A continuación, te detallamos cómo funciona cada una de ellas.
Chat en vivo de Sportium
Para contactar al soporte de Sportium y recibir una respuesta rápida, la mejor opción es el chat en vivo. Puedes abrir una ventana de chat desde la sección “Mi cuenta” y tu solicitud será tomada tan pronto como sea posible.
El chat en vivo con un agente te brindará respuestas en tiempo real, aunque en algunos casos puede que tu solicitud tarde un poco en ser aceptada, ya que depende de la cantidad de consultas activas. Lo cierto es que recibirás soporte en español y por parte de operadores capacitados para responder cualquier pregunta o resolver tu inconveniente.
Correo electrónico de atención al cliente
Cuando se trata de consultas que no requieren de una respuesta inmediata o en momentos donde el chat no está disponible, la atención al cliente vía correo electrónico es una buena opción.
Teléfono de contacto
Puedes llamar al 900 44 77 44 de forma gratuita y en cuestión de unos pocos minutos recibirás respuesta por parte de un agente de soporte. De esta forma, el agente podrá guiarte en tiempo real con tu consulta sin interrumpir tu navegación en la web.
Redes sociales
Sportium interactúa con sus usuarios de forma frecuente en redes sociales, publicando a diario contenido relacionado al acontecer deportivo y a sus principales promociones y novedades.
Estas son las redes sociales donde podrás conectar con Sportium:
- X: @sportium
- LinkedIn: Sportium
- Instagram: @sportium
- Facebook: Sportium, Apuestas Deportivas
- Twitch: SportiumTV
- Youtube: Sportium Apuestas Deportivas
Centro de ayuda / sección de preguntas frecuentes
No todas las inquietudes requieren de acudir al soporte para aclararlas, algunas de ellas pueden tener respuesta dentro de la sección de ayuda, donde se muestran las preguntas frecuentes entre los usuarios.
¿Cómo hacer un reclamo en Sportium?
Si es tu primera vez contactando al soporte de Sportium, no te preocupes, te mostraremos cómo hacerlo de forma sencilla.
Lo primero que tienes que hacer es iniciar sesión en tu cuenta con las credenciales establecidas en el registro. Una vez hecho esto, dirígete a la sección “Mi cuenta”, específicamente al apartado “¿Necesitas ayuda?” y haz clic en “Chat en vivo”.
Principales problemas que resuelve la atención al cliente de Sportium
El soporte de Sportium tiene el deber de brindar soluciones en tiempo real a los usuarios y aunque cada caso puede ser muy diferente, hay algunos escenarios que pueden ser bastante comunes en el mundo de las casas de apuestas.
- Problemas con depósitos y retiros: El soporte de Sportium podrá ayudarte a solucionar inconvenientes con ingresos o retiradas, así como orientarte sobre posibles soluciones que requieran tu intervención.
- Errores de verificación: Aunque sportium incluye un apartado para subir tus documentos, algunas veces puede que tengas algunas fallas a la hora de verificar. Para solicitar información detallada y pasos a seguir, te recomendamos contactar al soporte.
- Apuestas no resueltas: Si por alguna razón, una apuesta no ha sido resuelta en un plazo considerable, puedes solicitar al soporte una explicación o la acreditación de tu apuesta, según corresponda.
- Suspensión, límites o problemas de acceso: Si tienes problemas para acceder a tu cuenta de Sportium, el equipo de soporte podrá orientarte en el proceso de recuperar tu acceso.
¿Es confiable la atención al cliente de Sportium?
Sportium no solo tiene licencias para operar en España, sino que también hemos probado que su web utiliza tecnología de cifrado de conexiones para proteger los datos de sus usuarios.
Sin embargo, no todo es perfecto y buscamos presentarte una mirada objetiva. Por ello, mirando en los principales foros, hemos recopilado opiniones acerca de Sportium y su atención al cliente, donde cada usuario menciona su experiencia:
Diego GM en Trustpilot
Todo bien con Sportium. Hice un retiro a tarjeta de debito y al día siguiente tenía el importe en mi cuenta. Para mí es la mejor casa de apuestas.
P.S. en Trustpilot
Horrible servicio al cliente. Vivo en España y tengo NIE. En casi dos años no han logrado autenticar mi usuario. Llevo 20 euros ahí desde mucho
⭐️⭐️⭐️⭐️☆ – 4/5 basada en +100 opiniones
Alternativas a Sportium con buena atención al cliente en España
Aunque Sportium es de las principales casas de apuestas en España, podrás encontrar otras alternativas bastante interesantes. Entre ellas, hacemos mención especial a Bet365, cuyo soporte está activo las 24 horas.
También podríamos hablar de otras casas de apuestas populares como Betfair, JOKERBET y Codere.
