La atención al cliente Pastón está esperándote para darte apoyo. Si no tienes idea de cómo pedir ayuda, aquí revelaremos sus canales de contacto y qué hacer para tramitar un reclamo. Además, tendrás acceso instantáneo a la reseña de Pastón.
¿Cómo contactar con la atención al cliente de Pastón en España?
Es indudable que la Pastón atención al cliente es esmerada; disponen de diversos canales para ayudarte y enseguida te los presento.
Chat en vivo Pastón
Me encantan las respuestas rápidas y en Pastón España las recibí a través del chat en vivo. Al entrar a la página, simplemente pulsé el globo flotante y al instante tuve acceso.
Para iniciar la asistencia, tuve que colocar mi correo electrónico y de inmediato me comunicaron con un asesor que hablaba español.
Por seguridad y cumplimiento de la ley, el asistente me pidió mi nombre, apellido, DNI/NIE y fecha de nacimiento. Luego contestó todas las preguntas que hice en plazos de tiempo que superaban los 60 segundos.
Lo único que criticaría de este canal es que el horario de asistencia no es extendido, ya que laboran de 9:00 a.m. hasta las 12:00.
Número de teléfono de Pastón en España
La atención al cliente Pastón también se ofrece a través de la línea telefónica 900-26-42-41 en toda España. Este número es gratuito y puedes hacer la llamada de lunes a domingo desde las 9:00 a.m. hasta las 12:00 a.m.
Llamé para que me dieran más detalles sobre algunas de las promociones de apuestas y de casino. No puedo quejarme, porque me atendieron con mucha amabilidad y respondieron todas mis preguntas.
¿Pastón tiene WhatsApp?
No, Pastón no concede asistencia a sus usuarios a través de WhatsApp.
Correo electrónico de soporte Pastón
La dirección de correo clientes@paston.es es uno de los canales oficiales de atención de Pastón.
Cualquier solicitud formal que requiera el envío de documentación adjunta es atendida por esta vía. Sin embargo, no es tan inmediata la atención, como sucede con el chat o la línea telefónica; debes aguardar 24 horas.
Lo mismo ocurre con el canal del formulario online, el cual se activa desde el centro de ayuda. Hice contacto mediante esta vía y recibí un correo al instante informándome sobre la recepción de mi solicitud. Pero, tuve que esperar al día siguiente para obtener respuesta.
¿Cómo presentar una queja o reclamo en Pastón?
Como comenté anteriormente, el canal más idóneo para realizar un reclamo en Pastón es el correo electrónico.
Cualquier duda o inconveniente con los retiros, gestión de la cuenta, bonos, errores en las apuestas, entre otros, puedes resolverlos a través de este canal.
Recuerda explicar muy bien tu caso y documentarlo todo enviando las capturas de pantalla correspondientes vía correo electrónico.
También, cuando envías una queja o reclamo en Pastón, el operador manda a tu correo un número de solicitud. Guarda este número, para que le hagas seguimiento a tu caso.
Nuestra experiencia con el soporte de Pastón
No tuve ningún inconveniente al realizar contacto con el servicio de asistencia al cliente de Pastón.
Probé todos los canales y recibí ayuda inmediata vía chat y por teléfono. En cuanto al correo electrónico, tuve que esperar varias horas, pero conseguí la asistencia que esperaba.
Debo decir que los agentes fueron amables y demostraron dominio sobre lo que les pregunté. Lo único que me incomodó del servicio es que el horario no es extendido.
