Opiniones de Casumo Apuestas y análisis experto
Streaming en directo y mercados asiáticos
Número de licencia: GA/2018/029
Para principiantes que buscan una página con interfaz dinámica y expertos que priorizan los mercados asiáticos y directo con streaming, Casumo apuestas deportivas puede ser una buena elección. Pero quizás no tanto para los fanáticos de eSports y caballos. ¡Aquí dejamos a un lado el casino de Casumo y te contamos nuestra experiencia explorando y probando su sección deportiva!
Hemos podido verificar que Casumo apuestas es un operador completamente seguro que dispone de licencia DGOJ para operar en nuestro país, aunque no solo tiene presencia aquí, sino también en países como Reino Unido, Suecia, Finlandia, Noruega, India, Canadá, Nueva Zelanda y Japón.
En su pie de página vimos que tiene todas las licencias necesarias para operar de forma legal en España, bajo el nombre empresarial Casumo Spain PLC.
Al año siguiente obtuvo todas las licencias singulares restantes para poder operar con normalidad: Ruleta, Black Jack, Máquinas de azar (slots) y Apuestas deportivas de contrapartida.
Casumo apuestas nos parece una buena opción para un perfil medio que empieza a experimentar con apuestas avanzadas, ya que ofrece buena variedad de opciones y mercados, con una interfaz fluida, muy sencilla de utilizar y con un diseño moderno.
Además, facilita la búsqueda de deportes y eventos, desde la sección “Buscar y explorar”, y permite la personalización de cuotas y opciones de directo. Incluso potencia las apuestas con herramientas que veremos a continuación, como por ejemplo «Crear Apuesta».
Podemos decir que cubre las principales ligas del mundo de fútbol, (Premier League, Champions, Bundesliga, LaLiga, etc.), tenis (ATP/WTA, ITF, etc.) y baloncesto (Liga ACB, Euroliga, NBA, etc.), con hasta más de 500 mercados Kambi en partidos relevantes, desde los más básicos (1X2, ambos marcan, totales, etc.) hasta apuestas de jugador, especiales, periodos y estadísticas específicas.
Otro punto a favor de Casumo son todas las opciones de apuestas a largo plazo que tiene, con algunas muy interesantes como ganador de la Euroliga o posición final en el Ryder Cup de golf.
De los mercados de Casumo, destacamos los hándicaps y totales asiáticos, que muchas veces aplicamos a nuestras apuestas de fútbol para cubrir distintos resultados posibles. Los hemos usado en partidos de Champions, especialmente el hándicap asiático -1.25 para dividir nuestras apuestas en dos: -1.5 y -1.0, muy útil para recuperar la mitad de nuestra apuesta si el favorito gana, pero lo hace por un gol.
Casumo tiene algunas de las herramientas más importantes que nos gusta encontrar siempre en las casas de apuestas.
La sección de apuestas en vivo de Casumo en apuestas deportivas no destaca sobre las de otros operadores, aunque por supuesto disfrutamos de cualquier casa que nos ofrezca streaming en directo de los partidos más relevantes. Pero hay un detalle: para acceder a las retransmisiones primero tenemos que iniciar sesión.
Su volumen de eventos en la sección Live es decente. Pero, para los partidos que no disponen de streaming, no encontramos animaciones minuto a minuto ni estadísticas avanzadas, solo marcadores en directo. Esperemos que pronto las añadan.
También vimos que las cuotas se actualizan al instante apenas surgen eventos durante el partido. Y que el boleto avisa cuando hay cambios de cuotas antes de hacer una apuesta, algo que valoramos un montón.
El proveedor de cuotas de Casumo en apuestas deportivas sigue siendo Kambi, aunque es Casumo quien establece sus propios márgenes, que no son malos, pero tampoco de los más competitivos. Esto lo hace una buena casa para hacer buenas ganancias, pero no las más altas posibles.
De hecho, si nos fijamos en la tabla de abajo, pierden en las siguientes comparaciones, quedando casi siempre por detrás de las de TonyBet y por delante de las de Casino Barcelona, tanto en los mercados de fútbol como de tenis y baloncesto.
Para hacer ingresos, Casumo nos da varias opciones, entre ellas Bizum, que es la que nos resulta más cómoda de usar junto con las tarjetas y PayPal. Pero tú puedes escoger cualquiera de las siguientes ya que ninguna cobra comisiones. Además, para ingresar más de 150€, primero debes verificar tu identidad.
Las opciones para retiradas son más reducidas, como en la mayoría de casas que revisamos. La gran ventaja aquí son los pagos instantáneos por PayPal y Skrill, pero desde el momento de la aprobación del pago. Ten en cuenta que también es necesario verificar para retirar cualquier monto.
Hemos bajado la app de Casumo España, y una maravilla. Nos anda sin problema. Con ella tuvimos acceso a cobros e ingresos, incluso a todo tipo tipo de apuestas y mercados, con funciones como Cash out y Crear apuesta, a pesar de que tiene un enfoque en casino. También la usamos para apostar en directo con Streaming desde la sección Live, sin problemas de inestabilidad.
La hemos probado en profundidad y se adapta a cualquier tipo de dispositivo. Con ella puedes configurar un inicio de sesión biométrico, utilizando tu cara o huellas dactilares para entrar a la aplicación. Esto la convierte en una app 100% segura, solo tú podrás ver lo que ocurre dentro de tu cuenta.
Aunque su versión móvil en navegador también funciona a la perfección, en este caso te recomendamos descargar la app ya que, por comodidad y seguridad, merece la pena.
El servicio de atención al cliente de Casumo es correcto. Aunque echamos en falta un teléfono, cada vez más los usuarios acudimos directamente al chat online, que es precisamente donde se focaliza esta casa.
Suelen contestar en segundos a través del chat, pero solo disponen de soporte en español. Sus agentes, en nuestra experiencia, son amables y resolutivos. Solo asegúrate de suministrar documentos o datos de las apuestas en caso de liquidaciones erróneas.
Su horario de atención al cliente es de 8:00 a 1:00 todos los días del año. Una cobertura más que suficiente.
Puedes encontrar la sección de contacto desde la página principal, en el icono de arriba a la derecha. Desde ahí tienes disponible una página de preguntas frecuentes con información útil para nuevos usuarios.
BeniEl conservador
BetoEl arriesgado
Nosotros no encontramos problemas especialmente grandes durante nuestras pruebas en Casumo apuestas deportivas. Y, aunque los tuviéramos, confiamos en que el soporte de la casa los solucionará ya que nos ha parecido muy eficiente.
Pero algunos usuarios sí han tenido incidencias, pero pocas, ya que, revisando foros sobre Casumo apuestas y opiniones diferentes, vimos que la mayoría de comentarios y reseñas son positivas, muchas destacando la verificación y otros la atención al cliente y los pagos. Te dejamos algunos de los tantos que leímos:
Alberto Tuburcio (TrustPilot) ⭐⭐⭐⭐⭐
Todo excelente!! Pude depositar perfectamente!! El proceso de verificar identidad es muy sencillo y veloz! La retirada llegó al mismo día en mi cuenta. Muchas gracias!
Roberto Betancourt (TrustPilot) ⭐⭐⭐⭐⭐
Fui atendido por Mimi, una comercial de 10 solucionó el problema que tuve, una chica súper agradable que la recomendaría con los ojos cerrados. Excelente atención.
Víctor López (TrustPilot) ⭐⭐⭐⭐☆
No me parece mala página: pagos rapidos, etc. Preferiría que tuviese otro diseño, pero no es mi empresa. Pagan muy rápido y buenas cuotas. Lo único es que la app movil va fatal muchas veces. Podrían arreglarlo. Por lo demás, todo bien. Llevo 2 o 3 años en la página.
Consumer (TrustPilot) ⭐⭐☆☆☆
La interfaz muy bien y todo, pero he verificado mi cuenta, y una vez que quería retirar no me deja ni iniciar sesión ni con un teléfono diferente, justo cuando quería retirar. No sé qué procedimientos debería tener ahora porque quiero retirar y no puedo.
