Atención al cliente 1xbet | España 2026

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Verificado por
Ines Ledo
Verificado por
Inés Ledo
Inés trabaja en el mundo del juego online desde hace más de 5 años, siempre en proyectos centrados en casinos y apuestas en España. A lo largo de este tiempo ha escrito y revisado muchísimas reseñas, y ha visto cómo el sector ha ido cambiando, desde la regulación de los bonos hasta la llegada de nuevos operadores. Ahora está al frente del contenido que publica el equipo, asegurándose de que sea siempre claro, honesto y fácil de entender para el usuario.

Si tienes una cuenta en la casa de apuestas 1xbet, pero no sabes contactar al equipo de atención al cliente, no te preocupes; aquí te enumeramos todas las vías posibles y te enseñamos cómo usar cada una de ellas para que puedas resolver tu problema rápidamente.

 

¿Cuáles son las formas de contacto del soporte 1xbet en España?

Vamos con los canales de comunicación disponibles en el equipo de atención al cliente de 1xbet España:

MétodoTiempo estimado24/7Disponible en España
Chat en vivo1 minuto❌✅
Teléfono 1xBet2 minutos❌✅
Correo electrónico3 horas❌✅

 

Chat en vivo 1xbet

El chat en vivo está de lujo. Lo probé para hacer varias consultas y el tiempo de respuesta fue inmediato. Eso sí, no trabaja 24/7, sino desde las 9:00 hasta las 00:00 horas. Para acceder a él, lo único que hice fue hacer clic en el logo de chat que está ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.

 

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de 1xbet?

Si prefieres hacer una llamada telefónica, puedes marcar al 900 87 70 30. Decidí probar esta opción y el tiempo de respuesta fue 3 minutos, aunque hay usuarios que informaron haber tardado más de 5 minutos. Pero todo depende de la demanda. Los horarios de atención son idénticos a los del chat en vivo.

 

¿1xbet tiene WhatsApp?

No. A diferencia de otras casas de apuestas, 1xBet no incluye esta función en su categoría de atención al cliente.

 

Correo electrónico de soporte 1xbet

Si prefieres enviar un email, puedes escribir al correo electrónico clientes@1xbet.es. Lo hice y tardaron 3 horas en responder. Como mi paciencia es corta, recomiendo esta opción para enviar documentación o para consultar temas más complejos.

Acceder a la Atención al Cliente de 1xBet

 

¿Dónde enviar un reclamo al servicio al cliente de 1xbet?

La mejor opción para presentar una queja formal o reclamo en 1xbet es su correo de soporte clientes@1xbet.es, por lo que vimos no parece tener otro específico para estos casos. Cuando prepares ese correo ten en cuenta lo siguiente:

  • Añade la hora exacta y fecha del suceso siempre que puedas
  • Documenta todo con capturas de pantalla
  • Pon tus datos personales y de usuario
  • Explica el suceso lo más detalladamente posible
Ten en cuenta que pasados 3 meses de lo ocurrido, 1xbet tiene derecho a no recibir tu reclamación. Así que si te ha pasado algo grave con la cuenta, ¡no lo dejes pasar!

 

¿Conviene usar chat o teléfono en 1xbet?

En mi caso, prefiero usar el chat en vivo, ya que, además de tener un trato directo con sus agentes, puedo adjuntar imágenes para explicar mejor mi caso y obtener una respuesta acertada en menos tiempo. Sin embargo, tu elección

FAQ. Preguntas frecuentes sobre el soporte de 1xbet

  • ¿1xbet tiene número de teléfono en España?

    Sí. Puedes marcar el 900 87 70 30 para hacer cualquier consulta acerca de tu cuenta 1xbet.

  • ¿El chat en vivo de 1xbet es 24/7?

    No. Trabaja desde las 9:00 hasta las 00:00 horas.

  • ¿Cuánto tarda en responder el soporte?

    Dependiendo de la opción que elijas. El tiempo de respuesta por el chat en vivo es un minuto, mientras que la llamada telefónica tarda de 2 a 5 minutos en responder, dependiendo de la demanda. Por su parte, la consulta por correo electrónico puede tardar hasta 3 horas.

  • ¿Cómo contactar al servicio al cliente desde la app?

    Sí. La aplicación móvil de 1xbet incluye todas las funciones disponibles en la versión de escritorio.

  • ¿El soporte atiende en español?

    Sí, por lo que no tendrás que traducir tus preguntas ni las respuestas de los agentes de soporte.

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